Administratör
• hanterar behörigheter
• stödjer användare
• följer upp åtkomstfrågor
Operativ användare
• arbetar dagligen i Flow
• följer arbetssätt och rutiner
• rapporterar fel och avvikelser
Support
• hjälper användare vid vanliga problem
• avgör om något ska eskaleras vidare
• samlar återkommande frågor
Systemägare
• ansvarar för systemets riktning och prioriteringar
• säkerställer att Flow möter verksamhetens behov
Teknisk ansvarig / utveckling
• hanterar tekniska fel
• felsöker integrationer och systemproblem
• genomför tekniska förändringar
Wikiansvarig
• håller ihop innehållsstrukturen
• följer upp att material hålls uppdaterat
• säkerställer att viktiga sidor finns