Stödmaterial
¶
Material och videor
Här samlar vi kompletterande material för Flow, till exempel beskrivningar, filer, guider, bilagor och instruktionsvideor.
¶
Syfte
Den här sidan ska göra det enkelt att hitta stödmaterial som kompletterar lathundar och guider.
¶
Här kan vi samla
korta instruktionsvideor
arbetsbeskrivningar
processöversikter
bilagor och dokument
bilder eller skärmdumpar
mallar och exempel
¶
När ska sidan användas
när du vill se ett arbetsmoment visuellt
när du behöver hämta ett dokument
när du söker fördjupning utöver en vanlig guide
när du vill dela återanvändbart material med användare
¶
Rekommenderad struktur för varje materialpost
titel
typ av material
kort beskrivning
målgrupp
datum
ansvarig
länk eller fil
¶
Exempel
Video: Söka fram och uppdatera en order
Typ: Instruktionsvideo
Målgrupp: Operativa användare
Beskrivning: Kort genomgång av hur en order söks fram och uppdateras i Flow
Ansvarig: -
Datum: -
Dokument: Processöversikt för orderflöde
Typ: Beskrivning
Målgrupp: Administratörer och support
Beskrivning: Översikt över hur orderflödet fungerar från start till uppföljning
Ansvarig: -
Datum: -