Logivia ARK FLOW
¶ Kunskapsportal för Flow
Samlad dokumentation, lathundar, guider, onboarding, vanliga problem och arbetssätt för teamet i Flow.
Ny i Flow?
Börja med sidan
Kom igång i Flow
för att få en översikt över första stegen, behörighet, arbetssätt och stödmaterial.
¶ Snabbstart
Välj det område som passar bäst för det du behöver göra just nu.
Kom igång i Flow
För nya användare, onboarding och första stegen i systemet.
Lathundar
Korta instruktioner för vanliga arbetsmoment när du snabbt behöver hjälp.
Guider
Mer utförliga beskrivningar av processer, funktioner och arbetssätt.
Vanliga problem
Felsökning, återkommande frågor och första åtgärd innan eskalering.
Material och videor
Stödmaterial, filer, bilder, instruktioner och utbildningsinnehåll.
Roller och ansvar
Översikt över ansvar, ägarskap, support och kontaktvägar.
¶ Vanliga genvägar
Snabb åtkomst till sådant som ofta behövs i det dagliga arbetet.
Hitta snabb instruktion
Använd lathundar när du behöver ett kort och praktiskt svar.
Förstå ett helt flöde
Använd guider när du behöver sammanhang från start till slut.
Felsök problem
Kontrollera vanliga fel innan ärendet skickas vidare.
¶ Om wikin
Wikin är vår interna kunskapsbank för Flow. Här samlar vi guider, lathundar, arbetssätt, vanliga problem och stödmaterial för det dagliga arbetet.
¶ Syfte
- göra det enklare att arbeta i Flow
- samla kunskap och arbetssätt på ett ställe
- minska personberoende
- göra onboarding och upplärning enklare
- ge snabb hjälp vid frågor och problem
Senast uppdaterat
• Startsidan har uppdaterats med tydligare struktur
• Sidor för onboarding, lathundar, guider och vanliga problem är tillagda
• Material och roller/ansvar har fått egna samlingssidor
Datum: -
Ansvarig: -